IBGM Instituto Brasileiro de Gestão e Marketing

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Paulista - PE

25/04/2023 às 10:05

ID: 163483935

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dia 26/01/23 paguei minha matrícula no curso de história no horário da manhã, da Unibra no valor de R$ *******,00. As aulas deveriam ter começado em fevereiro, mas não começaram. Pediram para aguardar mais uns dias. No dia 24/02/23 fui a Unibra para verificar a situação do curso que não havia começado ainda e a atendente me falou que eu pagasse a mensalidade de fevereiro para poder cancelar o curso, pois não havia formado turma. Na hora eu até questionei que não deveria pagar nem a mensalidade, nem a taxa de cancelamento, uma vez que o problema foi da Unibra não ter formado a turma. Mesmo assim atendente falou que para cancelar deveria pagar. Eu paguei a mensalidade de R$ *******,00, mais a taxa de R$ *******,00 e disse que ia resolver depois.
No outro dia, encontrei com duas pessoas que também fariam o curso e me disseram que cancelaram o curso por não formação de turma e que a Unibra informou que ia reembolsar os valores pagos. Prontamente, no dia 28/02/23 fui a Unibra novamente verificar se de fato havia sala dessa turma, procurei saber com a atendente do Bloco I e ela falou que não tinha turma. Cori para resolver na reitoria no bloco II e la a outra atendente falou que realmente não havia formado e não entendeu porque a atendente anterior cobrou a mensalidade e a taxa de cancelamento, uma vez que quando não fechava turma, a Unibra devolvia o dinheiro da pessoa. Ela abriu uma solicitação de reembolso de tudo que eu paguei referente a essa turma que não fechou e pediu que eu aguardasse 15 a 30 dias para receber o reembolso. No total paguei *******,00 + *******,00 + *******,00 = *******,00, sem ter formado turma. Ontem, dia 24/04/23, quase dois meses depois, ainda não foi feito o reembolso. Falei pelo whatszap do Unibra e disseram que iam me ligar. Meia hora depois me ligaram informado que o financeiro estava em auditoria e que não estavam fazendo reembolsos nesse período e que eu aguardasse mais 15 dias. Estou me sentindo sendo enganado e solicito providências urgentes quanto a esse reembolso.