Falha na redefinição de senha impede inscrição em concurso
Resolvido
Paracatu - MG
11/08/2026 às 22:43
ID: 256232117
Estou tentando realizar a redefinição de senha para né inscrever em um concurso na cidade de Paracatu-Mg, por mais que eu coloque todos os dados corretamente, o plataforma insiste com a mensagem de "dados inválidos".
Já enviei email para o suporte, já liguei no número de contato e não obtive retorno algum, por nenhuma das duas formas.
Preciso urgentemente de um retorno por parte de um suporte físico, pois o prazo para inscrição do concurso está acabando, e estou correndo o risco de não me inscrever devido a falha grave da plataforma.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 22:21
Neli, conforme conversamos por e-mail, foi solicitada o reset do seu cadastro ao time técnico.
Te enviei por e-mail os dados para realizar o login e atualização dos seus dados.
Aguardamos o seu retorno e seu teste pra ver se deu certinho.
Mas estamos a disposição para quaisquer dúvidas ok?
Atenciosamente,
IBGP
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 22:26
Consegui resposta via email somente após realizar a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/08/2026 às 12:59
Agradeço sua manifestação, retorno e avaliação.
Sempre a disposição,
Atenciosamente,
IBGP