Inscrição em Concurso Público Pendente de Confirmação Após Pagamento e Falta de Resposta da Banca Organizadora IBGP

Resolvido
Leopoldina - MG
06/04/2026 às 18:27
ID: 245302365
Fiz a inscrição no dia 04/03/2026 para o concurso da Secretaria de Saúde do estado de Minas Gerais (SES MG), cargo EPGS - GESTÃO - ADMINISTRAÇÃO/ADM. PÚBLICA/GESTÃO PÚBLICA/CIÊNCIAS DO ESTADO, organizado pela banca IBGP - Instituto Brasileiro de Gestão e Pesquisa. E no dia 30/03/26 efetuei o pagamento do boleto. Porém, no dia 31/03/26 minha inscrição ainda constava como pendente devido ao pagamento. Dessa forma, entrei em contato por e-mail no e 31/03/26 para informar sobre essa situação e neste mesmo e-mail anexei o formulário de inscrição e o comprovante de pagamento. Então, o IBGP respondeu "que a confirmação da inscrição está condicionada à identificação do pagamento pela instituição organizadora, o que pode levar alguns dias úteis após a quitação do boleto/guia. Caso, após o prazo de compensação bancária, o pagamento não conste como confirmado, pedimos que nos encaminhe o comprovante para verificação". Sendo assim, esperei o prazo para compensação e no dia 04/04/26 enviei novamente o e-mail com o comprovante de pagamento em anexo e reiterando a pendência informada na área do candidato. Porém, o retorno que obtive na nova resposta é "que os pagamentos estão sendo atualizados" e "que a lista de inscritos será disponibilizada a partir das 20h do dia 14/04/26 no site. Caso seu nome não conste deverá proceder conforme o item 11, do Edital". Contudo, caso meu nome não conste na lista e a banca não aprove meu recurso, perderei todo esforço e dedicação que tive estudando e a oportunidade para realizar o concurso. Já que ouve um erro no sistema da banca, será que ela não consegue verificar o pagamento mediante o comprovante solicitado na resposta enviada por ela mesma no primeiro e-mail, o qual enviei 2 vezes?
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 20:23
Olá Gilmar, tudo bem?
As baixas estão ocorrendo ao longo dos dias e oriento a ficar de olho na atualização da sua inscrição. De toda forma me manda o seu comprovante sem os dados rasurados por e-mail no endereço [email protected] que irei enviar para o banco solicitando a baixa. Eles estão pedindo em média 72h uteis a partir do momento que abro o chamado para me dar retorno e tan [Editado pelo Reclame Aqui]o tenha atualização, te aviso por aqui. Aguardo seu envio.
Mas não se preocupe, as baixas estão ocorrendo, mas devido ao número de inscritos pode levar mais alguns dias.
Atenciosamente,
Comunicação IBGP
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 20:47
Boa noite! Acabei de enviar o comprovante de pagamento com todos os dados para o e-mail ***** conforme orientado.
Sigo aguardando a resolução dessa pendência.
Réplica da empresa
08/04/2026 às 11:35
Gilmar sua incrição já foi dado a baixa e já consta como Pago conforme previsto e informado ok?
Qualquer dúvida, estamos a disposição,
Atenciosamente,
Thais M Costa
Comunicação IBGP
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 21:42
Responderam rapidamente, poucas horas após a minha reclamação, e resolveram o problema dentro do prazo conforme prometido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9