Pagamento de inscrição para processo seletivo não reconhecido e falta de contato da banca organizadora

Resolvido
Congonhas - MG
09/06/2026 às 20:34
ID: 250962087
Estou concorrendo para o processo seletivo da cidade de Congonhas, na qual esta empresa é a banca organizadora. Fiz meu pagamento no dia 27 de maio, ainda era possível fazer a inscrição e o pagamento neste dia. No edital constavam duas datas diferentes: 26 e 27, mas na parte de impressão para boleto, o pagamento estava constando dia 27. Fiz o pagamento no dia 27, foi feito débito na minha conta. Hoje, dia 9 de junho, apresentaram inscrição de ampla concorrência, na qual não consta meu nome e o meu pagamento continua pendente, mesmo com pagamento realizado. Fiz reclamação aproximadamente no dia 2 de junho por e-mail, na qual não foi respondida. É quase impossível fazer contato com a empresa por telefone, se observar no site, nem há telefone. E até agora, essa empresa está prejudicando a minha possibilidade de dar continuidade ao trabalho na cidade de Congonhas, tendo em vista que eu sempre passo nos processos seletivos. Entrarei com recurso imediatamente. Vou entrar com processo alegando prejuízo à minha atual vida profissional, me impossibilitando de dar continuidade ao meu trabalho por desorganização da própria banca.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:19
Olá Tatiana,
Sobre sua questão, me orientaram a te passar a informação para que você verifique na lista geral publicada no site oficial publicada na área de Comunicados qual escola terá prova para o seu cargo.
Ai só comparecer a esta escola portando:
* Comprovante de Inscrição
* Comprovante de pagamento com todos os dados (data do pagamento, código de barras, etc)
Qualquer dúvida estamos a disposição,
IBGP
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 08:54
Agradeço muito a resposta, e também o apoio da ReclameAQUI.porém não posso dizer que o atendimento foi bom tendo em vista aqui é um concurso com prazo muito pequeno para prova desde o dia primeiro estou tentando resposta e recebi a resposta dois dias antes da prova, tempo perdido e ansiedade com certeza tem impacto nos estudos . nem tudo é perfeito agradeço do mesmo jeito, mas não posso avaliar como satisfatória ao atendimento pois um atendimento satisfatório dependeria de uma resposta mais rápida o mesmo de canais mais fáceis de acesso, acredito que a resposta veio porque além de mim foram várias pessoas na mesma situação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
15/06/2026 às 09:24
Agradecemos o retorno!