Ibicard - Banco ibi

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São Paulo - SP

18/11/2013 às 16:46

ID: 7013194

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Tinha um cartão C&A azul desde *******, cliente bem antiga(compras somente nas lojas ); porem no dia 16/08 estive em uma loja fisica(pois eu sabia que tinha valor compra parcelada a pagar e a fatura não chegou ), e solicitei um relatorio gerencial p/ pagar o devido; mas a atendente informou que não havia debitos e eu insistir que faltava 2 parcelas das minhas compras parceladas e a mesma me orientou para aguardar a fatura pois não ocasião havia greve dos correios etc etc. Para minha surpresa no dia 07/09/13 recebo uma fatura banco IBI(cartão Visa Internacional, que nunca recebi e muito menos efetuei alguma compra) e neste demontrativo vem especificado: Anuidade diferenciada 02/12, 03/12,04/12,https://******* 12/12, encargos financeiro, juros mora dia, multa por atraso que somando tudo daria R$ *******,18.

Sendo que, o DEVIDO a C&A é 3-parcelas (3de3) (4de5) totalizando R$ 80,36... Não devo nada para esse tal de IBI Banco Multiplo; e ligando lá no ************** falam que tenho debito com eles.



no dia 07/09 falei com atendente Lorraine, a mesma informou que havia um cartão VISA INTERNAICIONAL no meu nome fizeram uma migração do MEU CARTÃO C&A LOJA para um CARTÃO CREDITO VISA INTERNACIONAL) sem minha autorização, sem nunca me enviar esse tal cartão e agora me cobrando juros /multa abusivas por algo que não pedi e nunca utilizei!? preciso de contato da Ouvidoria deste maldito IBI, pois dependendo da resposta, irei ao procon e ainda farei um boletim de ocorrencia contra essa empresa. no aguardo de uma pronta resposta, desde ja agradeço!