Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

25/06/2021 às 18:25

ID: 125784241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Agora em 20 de junho recebi uma cartão com o seguintes dizeres
Olá! Preciso te passar um recado: a partir do dia 01/07/******* o cartão de crédito Ibicard será descontinuado. Isso significa que o seu cartão e de seus dependentes serão cancelados.
Lamentamos o ocorrido, e agradecemos pelo tempo de relacionamento.

Sempre paguei minhas contas em dia e sou cliente fiel a anos, queria que a empresa desse um parece bem antes, não 10 dias antes, não sei oque vou fazer já que recebo meu salário e pago o cartão em seguida compro comida com o cartão num círculo vicioso. Queria que me oferecessem uma alternativa como outro cartão com um parceiro da ibi, já que dependia desse cartão e meu nome está sujo então não posso pedir outro em outro lugar.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/06/2021 às 14:37

Olá Leandro :)
Tudo bem? Espero que sim!

Lamento o ocorrido :/

Preciso lhe informar que após anos fornecendo acesso a crédito à milhares de pessoas, por decisão estratégica os cartões Ibicard tiveram a sua parceria encerrada, com isso desde então não são mais emitidos. Temos uma parceria incrível com o banco Digio, que é um banco digital, totalmente isento de anuidade, não possui juros rotativos, além de que seu dinheiro pode render até *******% do CDI, através da Digio Conta. Que tal preencher uma proposta? Para preencher a proposta acesse o site https://******* pode baixar o app na App Store ou Google Play que é simples e fácil.
Sobre os débitos parcelados, as faturas chegarão normalmente e caso tenha alguma dúvida, nossos canais continuarão ativos.

Em casos de dúvidas estamos disponíveis nos canais a baixo:

Atendimento: ************** (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
De segunda a sábado, das 8h às 22h.
WhatsApp:*******
Bloqueio e perda e [Editado pelo Reclame Aqui] 24h
SAC – Informações, Reclamações, Cancelamentos, Sugestões e Elogios: ******* ******* ******* (atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana)
Abraços e cuide-se para evitar a propagação da COVID-19.
Lave suas mãos com frequência, use sabão e água ou álcool em gel, e use máscara.
Ibi ^^