Negativação indevida no Serasa por cartão CA nunca solicitado

Não resolvido
Recife - PE
17/03/2026 às 14:35
ID: 243421823
**Título:** Negativação indevida no Serasa Cartão CA que nunca solicitei
Venho por meio desta registrar **contestação formal** referente à inclusão indevida do meu CPF nos registros de inadimplência do Serasa, vinculada ao cartão CA Private Label BR.
Esclareço de forma categórica que **NUNCA solicitei, contratei ou utilizei qualquer cartão da CA**, tampouco autorizei a emissão de cartão ou contratação de serviço financeiro em meu nome.
Portanto, a existência de débito vinculado ao meu CPF é **indevida e irregular**, inexistindo qualquer relação contratual que justifique tal cobrança.
Ressalto que a negativação indevida causa **prejuízos financeiros e constrangimentos**, violando os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, **EXIJO**:
* A retirada imediata do meu CPF do cadastro de inadimplentes do Serasa;
* A exclusão definitiva de qualquer débito vinculado ao cartão CA Private Label BR;
* A verificação interna sobre o uso indevido dos meus dados.
Caso a situação não seja regularizada imediatamente, informo que adotarei **todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis**, incluindo ação no Juizado Especial Cível com pedido de **indenização por danos morais pela negativação indevida**.
OBS: NÃO TENHO E NEM NUNCA TIVE CONTA NO BRADESCO.
Aguardo solução urgente.
Atenciosamente
*****
***** - PE
e-mail: *****
16/03/2026
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Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 15:58
A C&A ME COBRA VALORES NO CARTÃO QUE NÃO POSSUO E AFIRMO NÃO DEVO NADA A ESSA EMPRESA.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3