Negativação indevida no Serasa por cartão CA nunca solicitado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

17/03/2026 às 14:35

ID: 243421823

**Título:** Negativação indevida no Serasa Cartão CA que nunca solicitei

Venho por meio desta registrar **contestação formal** referente à inclusão indevida do meu CPF nos registros de inadimplência do Serasa, vinculada ao cartão CA Private Label BR.

Esclareço de forma categórica que **NUNCA solicitei, contratei ou utilizei qualquer cartão da CA**, tampouco autorizei a emissão de cartão ou contratação de serviço financeiro em meu nome.

Portanto, a existência de débito vinculado ao meu CPF é **indevida e irregular**, inexistindo qualquer relação contratual que justifique tal cobrança.

Ressalto que a negativação indevida causa **prejuízos financeiros e constrangimentos**, violando os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, **EXIJO**:

* A retirada imediata do meu CPF do cadastro de inadimplentes do Serasa;
* A exclusão definitiva de qualquer débito vinculado ao cartão CA Private Label BR;
* A verificação interna sobre o uso indevido dos meus dados.

Caso a situação não seja regularizada imediatamente, informo que adotarei **todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis**, incluindo ação no Juizado Especial Cível com pedido de **indenização por danos morais pela negativação indevida**.

OBS: NÃO TENHO E NEM NUNCA TIVE CONTA NO BRADESCO.

Aguardo solução urgente.

Atenciosamente
*****
***** - PE
e-mail: *****
16/03/2026

Compartilhe

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 15:58

A C&A ME COBRA VALORES NO CARTÃO QUE NÃO POSSUO E AFIRMO NÃO DEVO NADA A ESSA EMPRESA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3