Ibicard - Banco ibi

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

21/05/2018 às 13:49

ID: 35531473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* fiz um cartão de credito e para adquirir limite tive que fazer uma aplicação cujo o valor era R$ *******,00. Não usei o cartão e até bloquei, más como fiz uma aplicação fiquei com este saldo para https://******* ******* pra em diante vinha chegando todo mês uma carta dizendo que eu tinha um saldo para resgate Neste ano resolvi entra em contato para resgatar o valor cujo tinha.
Liguei e eles me pediram dados de qualquer conta que eu tivesse eu passei a que eu tenho do itau, me disseram que depositariam em 5 dias uteis cujo não aconteceu, liguei novamente e me informaram que na verdade era 20 dias uteis. Esperei passar o dias, mas antes de terminar recebi uma ligação deles uma funcionaria cujo o nome é Solange e me perguntou a situação, me pediu o extrato das entradas em minha conta dos últimos dias para uma verificação deles, enviei o próprio por email como fui pedido e essa Solange me disse para aguardar o retorno que seria feito o mais rápido possível. Desde então comecei a cobra-la alguma posição da minha situação isto por email, ela me orientou a ir em uma agencia do Bradesco sacar o valor pois é vinculado com o cartão e me disse que na analises deles constava tudo normal.
Fui então na agencia e não tinha nenhum valor para sacar, então informei essa
funcionaria Solange e ela me pediu para aguarda que iria mandar a minha situação para analise outra vez. Aguardei e resolvi ligar e eles me disseram que a Solangem estava com a minha situação em andamento pois ela iria manter o contato comigo por email. Desde então não recebi nenhum contato deles por telefones e nem email e a carta que ate mês de abril que chegava falando que eu tinha saldo este mês de Maio chegou com o saldo de R$ 0 para resgate.


Gostaria de saber se tem como eu resolver isso.
Desde de já eu agradeço .