Cobrança de multa abusiva e DPNU para cancelamento de plano de pontos não utilizado.
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 14:17
ID: 256872715
Adiquiri o plano de 150mil pontos com a insistência dos vendedores que fazem pressão no novotel de Itu em 19/10/2024.
Sempre paguei e nunca utilizei! Hoje resolvi cancelar, pois não vejo vantagem de continuar a pagar mais o título!
Liguei e mandei e-mail e estão me cobrando multa de 20% mais DPNU de R$5580,00 sendo total de R$11160,00
Isso é um absurdo como uma empresa quer ganhar dinheiro em cima das pessoas!
Pela lei, se eu não utilizei posso pedir diminuição da multa que está nos meus direitos! Isso é um absurdo! Será que preciso entrar no procon pra resolver esse [Editado pelo Reclame Aqui] que estão tentando fazer?