Ibiobi Smart Club

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/01/2026 às 15:43

ID: 236817541

Contratei com a ibiobi em agosto de 2024 e no início era relativamente tranquilo fazer uma reserva. Uma simples reserva de hotel atualmente é impossível de se fazer. O serviço prestado pela empresa é muito precário, eles dão uma canseira extrema para fazer algo tão simples como reservar um hotel. E as regras eles alteram a todo momento e eles não as respeitam. O que foi dito verbalmente no momento da contratação, o que foi costumeiramente acordado com eles no decorrer do contrato, como por exemplo, a possibilidade de fracionamento de diárias e debito de pontuação proporcional aos dias utilizados atualmente não respeitam, do mesmo modo que não respeitam os termos do contrato. Só que o pior de tudo é a extrema difuculdade em realizar uma reles reserva num hotel, coisa wue se faz em poucos minutos no site de um hotel ou no booking, com essa empresa pode levar dias e muito, mas muito stress. Não aconselho ninguém a contratar essa empresa. Irei sjuizar scao para reaver os valores que paguei, bem como, formalizar reclamação no PROCON e entrar com uma denúncia no Ministério Público Estadual, especificamente na Promotoria de Defesa do Consumidor para que eles ajustem essa conduta. Tenho isso tudo documentado.