Ibiobi Smart Club

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Campinas - SP

06/08/2026 às 11:14

ID: 255771575

Simplesmente o pior "investimento" que fiz em minha vida. Resultado final: nunca utilizei e perdi R$4.185,00.

Vamos lá, estava no Outlet Premium em Itupeva e fui abordado por um vendedor da Ibiobi. Dei uma chance e fechamos o contrato de 75 mil pontos, equivalente a R$12.000,00 e mais um final de semana de brinde no Ibiobi em Itu. Esses pontos eu poderia converter em viagens internacionais com a RCI também onde, segundo o vendedor, poderia abater os valores dos pontos em hotéis com condições de preço muito melhores.

Até aí tudo ótimo.

Comecei a pagar as parcelas e decidi utilizar o meu final de semana de brinde.
Aí que veio a surpresa:

Para utilizar os pontos ou o brinde, o valor de alimentação deve ser pago a parte. R$269,00 por dia.
E para reservar, não pode ser somente final de semana. Tem que ser de quinta a domingo ou sexta a segunda-feira.

Um final de semana em casal, para um hotel que eu já havia pago via pontos, iria sair por R$2.152,00 o casal.
Entrando quinta de tarde e saindo domingo de tarde.

Nesse momento eu percebi que eu cai numa venda casada. Eu só poderia utilizar meu contrato de 12 mil reais se gastasse mais 15 mil reais em alimentação.

Nesse momento, entrei no PROCON e tentei negociar com eles para encerrar o contrato de forma amigável.

Após mais de um ano de negociação, consegui converter o contrato de 75k pontos em 25 mil pontos, já perdendo cerca de 2 mil reais nessa negociação, mas com o objetivo de não perder todo meu dinheiro investido (que na época na era R$4.185,00).

Mandaram a carta de de reversão para 25 mil pontos em julho/2025, com + 1 ano de contrato e + 1 ano para utilização dos pontos, e agora quando tentei utilizar me informaram que não possuem nenhum histórico dessa carta e meu contrato venceu.

Resumo: nunca conheci o hotel, nunca utilizei nenhum serviço e perdi R$4.185,00 reais.