DESCONTENTAMENTO COM O ******* SERIE ******* DE UMA CARRETA SIDER.
Em réplica
Porto Velho - RO
11/02/2025 às 12:04
ID: 209631831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlbino Albino Ltda devidamente cadastrada no CNPJ. 84.*******.*******/*******16 sito a ******* Bairro Cuniã nesta cidade de Porto Velho - RO, através de um dos seu sócio adquiriu uma carreta Sider quando fomos avisados que a carreta estava pronto o vendedor falou que houve um erro na colocação das faixa refletivas que foram colocadas na lona e no chassi, tiramos a informação com o Dnit e com a Policia Rodoviária Federal onde disseram que não e permitido a circulação dela dessa forma, o vendedor insistiu novamente que quando ela trafegar com a lona aberta ela fica mais bonita onde é impossível trafegar com a lona aberta venho insistindo com a fabrica para que faça do modo correto p não termos problemas com a legislação. Privaram o motorista de ver o veiculo da forma que esta, depois de muita insistência com o representante mostraram a carreta p o motorista, e o mesmo confirmou que esta tudo errado, o encarregado disse ao meu motorista Sergio Fernandes que não tem dia e não hora e ano para ser feito as correções vou aguarde ate hoje se eles não fizerem vou pedir ao meu motorista que abandone o veiculo lá e retorne para Rondônia.
Observe as fotos em anexo que a carreta inteira aparece com faixa duplas (lona e carreta) onde não é permitido pelo Dnit
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 09:03
Prezado Sr. Dalício,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido. Informamos que o caso foi devidamente tratado e solucionado com a entrega do produto.
A Ibiporã Implementos Rodoviários permanece à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Ibiporã Implementos Rodoviários
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 10:23
A parte elétrica toda solta, as travessas carregou uma carga de móvel planejados e já teve avarias, a porta traseira já por três vezes que a policia rodoviária para e pede p abrir a porta traseira e o motorista nem com ajuda da PRF consegue abrir. O botão que acionam o pneumático do segundo eixo não tem, uma polca do suporte de Step não original , as lanternas, a caixa de ferramenta e de cozinha tudo fora do perfil quando chove entra agua nas duas caixas, o chassi da duas laterais foram lixados e repintados novamente e não ficou bom, a lona quando instalada fica toda enrugada a medida ficou muito grande, aparenta que o chassi esta desalinhado. Se for carregar pela porta do fundo é impossível pois a mesma não abre. como já foi dito no início ela tem todas as características, de que quando colocar o peso da capacidade certo dela e fizer uma viagem longa provavelmente vamos ter problemas seríssimos pois esta nítido que houve problemas na fabricação ela pode ate desmontar toda.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 20:12
Hoje mandamos a carreta p o representante da Ibiporã em Vilhena, Sr. Renan Fiorio, fizeram o Check List com vídeos e fotografias e constataram que realmente tem vários e vários defeitos, não entraram em contato conosco e se negaram a entregar o relatório ao motorista, tomei a liberdade de ligar para o Sr. Renan e ele teve a audácia de me dizer que o meu motorista chamou a oficina dele de BOCA DE PORCO, fato este que não é verdade, amanha o motorista retornara a oficina pra ver qual a posição que vão tomar. Insisto que quando se leva um veiculo em qualquer concessionaria tem por obrigação entregar ao cliente uma via do Check List, e eles se recusaram a nos entregar. Estamos tentando entrar em contato com o fabricante.