Compra não recebida na Amazon: dificuldade de cancelamento e estorno
Resolvido
Curitiba - PR
21/09/2025 às 13:53
ID: 227439657
Comprei um produto pela plataforma Amazon, não recebi e não consigo cancelar. A plataforma ne envia pro vendedor que não me responde. Já tentei cancelar e mandei menssagem. Aguardo o cancelamento e o estorno do valor pago. Pessimo atendimento, não recomendo à ninguem.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 10:50
Olá Vera Lucia, bom dia, tudo bem? Veriquei seu pedido em nosso sitema e identifiquei apenas 1 pedido de 1 cortina "Cortina Tecido Linho Rústico Branco 6,00M x 2,50M Com Ilhós Cromado Para Varão Simples", e este ******* como entregue desde o dia 15/09. A sua reclamação se refere a este produto ou outro produto de outro fornecedor que possa ter comprado junto através da Amazon?
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 15:24
O ******* dia 21, passou o prazo de devolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8