Leite estragado antes do vencimento e dificuldade de contato com o SAC
Resolvido
Aracruz - ES
02/03/2026 às 14:11
ID: 242078455
Comprei 2 caixas de leite com 12 unidades e elas estão todas estragadas, a caixas estão estufadas e quando abertas saem leite todo talhado em pedaços e NÃO ESTÃO VENCIDAS, número do SAC não atendem em nenhum horário do dia!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:42
Prezado Fernando, bom dia!
Agradecemos por nos contatar e pelas informações fornecidas.
Informamos que o retorno sobre sua reclamação será enviado pelos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 0800 033 1959
Agradecemos o interesse em nossos produtos e estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.
Protocolo de atendimento: *****
Atenciosamente,
S.A.C. IBITURUNA
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 19:27
como eu disse, o canal de atendimento não funciona, tenho os prints da conversa no WhatsApp quando falo sobre qual assunto é envio as fotos e videos com o leite estragado eles não respondem mais, minha pergunta IREI FICAR NO PREJUÍZO?
aguardo o retorno pois casou não resolvam irei ao procon e na piquenas causas, creio que uma viagem até Aracruz ES ficará mais cara que 2 caixas de leite!
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 21:48
Resolvido e ressarcido, somente dificuldade de contato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8