Devolução do valor das passagens aéreas
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/07/2022 às 14:46
ID: 147553109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
No dia 19/12/******* adquirir através da Ibiza turismo 4 passagens aéreas ida e volta com saída de Confins para o rio de janeiro,logo em seguida teve início a pandemia, após 1 ano começamos a entrar em contato com a empresa para receber os valores pagos que gira em tornos de ******* reais cada uma.
Enviei vários emails para empresa respondidos por Daniela Assis.
A mesma fala que a companhia aérea (GOL))não repassou o dinheiro para nos devolver,falou tbm que foi depositado para mim o valor de *******,90 no cartao de crédito mas não ocorreu esse depósito então pedi para ela me enviar o comprovante de depósito o que não aconteceu.
Já se passou quase 3 anos e não resolvem o meu caso.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 14:31
Entramos novamente em contato com a cia aerea que e responsavel pelo processo de reembolso e a mesma informou que ainda nao finalizou o mesmo devido a alta demanda, solicitando ainda mais 30 dias para um posicionamento. Informo que a Cia aerea Gol que e responsavel e detentora dos valores.