Precisamos de nosso chechec in com nossos assentos.

Question

Estou há 2 dias tentando resolver check in para João Pessoa saída dia 22,/12/24  comprado pela Ibiza  para 4 pessoas, no shopping Cidade. . https://******* feito dia 18/12,  72 horas antes. Dia 18 nada .Dia 19 pelas https://******* lá e seria daí a uma hora. E de lá para cá 1 das amigas ficou até meia noite e nada .Hj. 20/12 https://******* manhã  depois de dois dias  conseguiu os últimos assentos padrões . A ibiza reclama o tempo todo que não consegue falar com a Azul.  Mas nem assento tem padrão tem desde ontem. Como não tinha chec in aberto? E todos assentos preenchidos?Eu entro no App da  Azul e chego a quase conclusão do check in, pagando a mais 65.00 e 70,00 no Espaço Azul para assento 5C e 5B , *******,00, mas nâo consigo concluir. Pedem para ebtrar em contato com a Empresa que vendeu, no cask a Ibiza. Ida para  João Pessoa dia 22/12 ,14:30,saída.  Confins . Estou desde ontem neste vai e vem. Até meu cartão foi bloqueado. E não consigo pagar com outro, pois tem pendência do anterior . E a Ibiza tem de falar com a Azul. A funcionária diz estar sozinha na loja  e não consegue resolver e atender. O que fazer? Mala quase pronta. Sem tempo  de terminar arrumar mala. Só hoje perdi umas 9 horas até agora. Ontem fora o tempo dentro da loja com a funcionária, que depius disse que só abriria o check in daí a nais uma hora. E nada. Paguei 27,00 de estacionamento , almocei marmitex dentro do carro. Um suplício .  Ano passado fomos ao mesmo lugar pela Ibiza  no  mês de novembro . Até resolvi voltar . Ufaa Me ajudem a resolver.

Accepted Answer

Boa Noite!
O Check in é feito pelo APP da Azul, as regras para o mesmo são regras da azul. A abertura do check in depende da cia aérea e não da Ibiza.
A questão da marcação dos assentos, antecipadamente, é regra da cia a cobrança dos assentos. Somente dentro do período estipulado e liberado a marcação sem cobrança.
O check in é feito pelo próprio passageiro, de cortesia a agência poderá fazer para a senhora e a senhora pode efetuar pelo telefone **************.

Precisamos de nosso chechec in com nossos assentos.

Resposta da empresa