Ibiza Veículos

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São Paulo - SP

07/08/2020 às 11:45

ID: 109957643

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Me chamo Leonardo e adquiri um Suzuki Swift ******* com esta loja no dia 17/07/*******.

Olhei o automóvel em questão no dia 16/07/*******, via webmotors, visto que sou de São Paulo, sendo que no dia seguinte entrei em contato com a loja e pedi mais informações.

O vendedor que me atendeu desde o começo foi o Gustavo, sendo que me mandou fotos e vídeos do carro, sempre reforçando que o veículo estava em ótimas condições. As fotos enganaram.

Confiei que a loja em questão seria de confiança, mas como já é de se imaginar neste ponto, "cai do cavalo".

Paguei R$ *******,00 numa vistoria cautelar que não identificou NENHUM dos defeitos do carro.

Paguei o carro no mesmo dia 17/07, inclusive sai correndo pro banco pra fazer isso e não perder o veículo, que realmente era um carro que eu queria.

O carro chegou em São Paulo no dia 21/07, sendo que ai começou a série de "tragédias" dignas de uma boa história e prejuízos infindáveis.

Visando que o veículo não tinha uma gota de gasolina, me dirigi ao posto, sendo que nos primeiros 50 metros já ouvi uma barulho ALTÍSSIMO na suspensão do lado direito. Será que a loja não sabia disso?

Como se não bastasse, o carro em questão veio com uma FERRUGEM, sim, um carro ******* (cinco anos de uso), com uma ferrugem no compartimento da gasolina. E como a desgraça nunca é demais, o carro possuía um risco (que não me avisaram) na porta traseira esquerda, centenas de repiques de pedra no capô e um parachoque incrivelmente raspado.

No dia seguinte, me dirigi a loja de um colega porque vi que uma das portas estava numa coloração diferente e adivinhem: PORTA DIANTEIRA DIREITA PINTADA, PARA-LAMA DIREITO PINTADO, ambos de cores não condizentes com o carro, bem como saia lateral COLADA, isso mesmo, todos os grampos quebraram na batida e a pessoa resolveu que COLAR UMA SAIA LATERAL seria uma ótima idéia.

Entrei em contato com o vendedor com quem adquiri o carro e falei que era um absurdo o que eles tinham feito comigo e que queria que eles me pagassem pelo menos a pintura da porta direita e o para-lama, sendo que abri mão de todas as outras coisas que eu teria que fazer.

A primeira resposta do gerente foi - "Não, porque ele pagou barato no carro". A FIPE do carro é 42K e eu paguei 38k!!!!!

A justificativa da loja é tão baixa e permeada de tanta falta de caráter que me dói só de lembrar.

Conversei novamente com o vendedor que me pediu um orçamento para pintar APENAS a porta e o para-lama, sendo que nesse momento achei que a loja teria o mínimo de consciência exigido para com um consumidor que COMPROU UM CARRO NA CONFIANÇA.

Lá fui eu em 3 oficinas diferentes fazer orçamento, sendo que eles ficaram entre R$ 1.*******,00 e R$ 2.*******,00, momento a qual encaminhei para o vendedor Gustavo, que me retornou no dia 07/08, falando que a loja NÃO VAI ARCAR COM O MEU PREJUÍZO.

Falta honestidade, caráter e principalmente cuidado com o consumidor, sendo que em momento algum fora considerado que eu comprei o carro NA CONFIANÇA!!!

Eu não pedi nada de absurdo, pelo contrário, pontuei que eu arcaria com todas as outras manutenções, mas que o minimo era eles pagarem a pintura de uma porta e para-lama que estava de outra cor.

Novamente, repito, A PORTA E O PARA-LAMA FORAM PINTADOS DE OUTRO BRANCO E NÃO O PÉROLA, SENDO QUE ERA EVIDENTE O AMARELO.

Não pedi para devolver o carro e só exigi o que é meu por direito.

Agora me encontro com um prejuízo de mais de R$ 2.*******,00 (dois mil reais) e um carro bicolor!

E, como a desgraça nunca é demais, estou implorando pelo DUT de transferência há dias, sendo que o código de rastreio encaminhado por eles da como "objeto não postado".

Parabéns a loja pela demonstração de falta de confiança e profissionalismo!