Descaso e falta de solução da IBL com interrupção de internet por 2 dias

Question

Olá, venho aqui realizar formalmente uma reclamação sobre o descaso da empresa IBL com o fornecimento de internet. Nunca deixei de pagar uma fatura e nunca atrasei qualquer boleto. No entanto, o descaso com o atendimento ao cliente ficou muito a desejar. A internet caiu na sexta-feira de manhã e, até hoje, domingo, não voltou, perdi 2 dias de trabalho por conta disso. Venho fazendo contato desde sexta-feira e me informaram que eles têm um prazo de até 24h para solucionar o problema. Considerando que hoje já é domingo e nada da equipe aparecer, muito menos da empresa dar uma devolutiva ou data de quando eles podem estar ajustando, estou extremamente insatisfeito. Minha nota para essa empresa é 0, e para você que está buscando uma operadora de internet, não indico a IBL.