IBL

Reclamar dessa empresa

Jacundá - PA

27/02/2023 às 10:38

ID: 160004947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um problema sério com essa empresa, toda vez que minha fatura vence o sistema espera chegar sábado ou domingo para cortar o acesso. Trabalho em Home Office e sempre que vou falar com algum funcionário fico receoso em acabar descontando minha frustração em alguém quem não tem nada a ver.
Uma empresa como a IBL(zetek) deveria no mínimo ter uma infraestrutura descente, agora eu passei o fim de semana todo sem trabalhar e sem acessar nada graças a um erro que qualquer companhia de internet deveria solucionar facilmente. Incrivel que eles podem cortar a internet nos feriados em fins de semana, mas não oferecem suporte ao usuário durante esse dias. O fato do corte da internet aconteceu dia 26/02 e já é a terceira vez que acontece nessas datas. Estou fazendo essa reclamação formal para caso o mesmo problema não seja solucionado entrar com um processo contra a empresa por danos morais. Espero que solucionem esse erro o mais breve possível pq se torna impossível trabalhar dessa forma.