IBLACK COMERCIO DE INFORMATICA E ELETRONICOS

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Santo André - SP

28/10/2024 às 14:11

ID: 200680763

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No dia 21/10/*******, adquiri uma capa case azul para meu notebook desta empresa que está no Mercado livre. Foi indicação de amigas que além de comprarem pediram via chat com o vendedor a personalização da mesma com as letras iniciais. Após a compra conversei com o vendedor e este me garantiu a personalização. Fiquei tranquila.
Recebi no fia 25/10 às 20h48 em meu condomínio a encomenda.
Fiquei surpresa pois recebi a capa sem a personalização que é paga.
Hoje, dia 28/20/******* recebi um e-mail desta empresa querendo resolver de forma absurda o problema. Devolvem o valor da personalização de R$17,00 ou o reembolso total da compra R$64,05, sendo que eu devolva o produto.
Não concordo com isso! Eu que fui [Editado pelo Reclame Aqui] por descompromisso deles.
Só quero o que foi combinado no chat.
Eu peço que personalizem a capa como eu pedi rapidamente ou m enviem outra com a personalização da letra A.
Espero a resolução deste problema criado por essa empresa.
Empresa séria não discute, resolve!
Adriana Stepien