Dificuldade em obter declaração de beneficiários de seguro de vida de funcionário falecido da IBM
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/01/2026 às 10:50
ID: 237874621
Bom dia, estou há dias procurando um contato eficaz da empresa IBM, para obter uma declaração de beneficiarios do seguro do bradesco tendo como segurado meu filho que é funcionario e faleceu dia 19 de dezembro de 2025. Porém não consigo ter acesso ao Departamento de Recurso Humanos para resolver a situação.
sou pai do segurado, preciso resolver com urgencia.
meu contato para resolução do caso. *****
*****
agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 14:00
Boa tarde,Carlos, tudo bem?
Segue o link para o portal de Recursos Humanos, onde você poderá abrir o chamado referente à solicitação desejada:
https://hr-support.dwehrit.ibm.com/
Att, Luane Alexandre
Focal LA & Br IBM 4U
IBM Global Markets
[email protected]
São Paulo - Brasil
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 14:11
Boa tarde, Nesse link não consigo acessar, já houve tentativa, as opção não atende ao pai de funcionario falecido que não tem nenhum vinculo com a empresa. Pois é somente para funcionario, ex funcionarios, licenciados e terceiros autorizados. Porém eu não tenho todos os requisitos exigidos.
Réplica da empresa
16/01/2026 às 17:14
Boa tarde, Carlos, tudo bem? Por gentileza, crie uma conta IBM ID pelo portal utilizando seu e-mail pessoal, defina uma senha e, em seguida, acesse a página do Portal de Suporte Externo de RH da IBM.
Em caso de qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Luane Alexandre
Focal LA & BR IBM 4U
IBM Global Markets
[email protected] | São Paulo Brasil
Réplica do consumidor
18/01/2026 às 09:48
Boom dia. Sim já foi criada a senha, entrei no sistema . porém não sei qual opção escolher já que tem as seguintes alternativas. Ex funcionários/aposentados da IBM, funcionário em licença, instituição financeira, agencia de verificação de emprego e parceiro/fornecedores da IBM. Por gentileza me fala qual dessas opções devo acessar. Agradeço a atenção
Réplica da empresa
19/01/2026 às 11:45
Bom dia, Carlos! Tudo bem? Foi encaminhado para o seu e-mail todo o passo a passo a ser seguido.
Atenciosamente,
Luane Alexandre
Focal LA & BR IBM 4U
IBM Global Markets
[email protected] | São Paulo Brasil
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 15:57
Boa tarde Luane. fiz todo o passo a passo que me foi informado, colocando os dados ficticios, porem nao foi possivel passar para a segunda etapa do formulario, por gentileza preciso que possa me ajudar a resolver essa questao.
Ja estou a quatro dias tentando obter uma declaracao. nunca vi uma coisa tao dificil.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 14:55
A IBM é uma grande empresa, porém péssimo no antendimento ao público externo. Junto com a sua funcionária *****, que mostra pouco conhecimento e despreparo no atendimento ao público externo. Não solucionando o problema a ela apresentado, tendo ignorado as manifestações no site do Reclame Aqui, sem mostrar o caminho correto para atingir o objetivo do reclamante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/01/2026 às 16:48
Boa tarde, Carlos. Tudo bem? Lamentamos o transtorno pelo qual o senhor tem passado. Informamos que, de acordo com os procedimentos cabíveis para este assunto, o atendimento é realizado exclusivamente por meio do link informado. Pelos canais de atendimento foram feitos os devido direcionamentos.
Atenciosamente,
Luane