Viúva solicita contato do RH para dar andamento à pensão após rescisão de contrato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

10/07/2026 às 17:19

ID: 253610457

Sou viúva e única pensionista habilitada pelo INSS do ex-funcionário. Já enviei a documentação de óbito e a certidão do INSS pelo portal oficial de RH, mas não tenho nenhum retorno humano e o prazo de 10 dias da rescisão já estourou. Solicito contato telefônico do setor de Administração de Pessoal ou por e-mail.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 12:21

Olá!

A IBM Marcas tomou conhecimento da reclamação apresentada e realizou a verificação interna das informações mencionadas.

Esclarecemos que a IBM Consultoria e Gestão de Marcas Ltda. IBM Marcas, CNPJ n *****, não possui vínculo com a situação relatada. Não identificamos, em nossos registros, qualquer relação com o ex-funcionário mencionado, tampouco se trata de uma situação relacionada ao nosso quadro de colaboradores ou ao nosso setor de Administração de Pessoal.

Dessa forma, acreditamos que tenha ocorrido um equívoco na identificação da empresa responsável pelo atendimento mencionado na reclamação.

Sugerimos, para que a situação possa ser solucionada com maior brevidade, que a reclamante verifique a razão social ou o CNPJ da empresa junto à qual o ex-funcionário mantinha vínculo e direcione a solicitação ao respectivo empregador.

Lamentamos o transtorno ocasionado pela possível confusão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados à IBM Marcas.

Atenciosamente,

IBM MARCAS
IBM Consultoria e Gestão de Marcas Ltda.
CNPJ n *****

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 18:24

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10