Demora na entrega. Não enviam o código de rastreamento

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2022 às 15:04

ID: 141838873

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Fiz uma compra em 21/03/******* no site da IBM Militar e-store. Paguei 35 reais de frete (Porto Alegre - Caxias do Sul). Solicitei o código de rastreamento e veio errado. Depois de muito tempo chegou o pedido (faltando itens). Entrei em contato com empresa e eles se prontificaram a mandar os itens restantes e me mandar o código de rastreamento do novo pedido, o que não aconteceu até agora. Diariamente mando mensagem no WhatsApp da empresa sem sucesso. Tento ligar na empresa e me dizem que vão mandar o código, e nada.

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Resposta da empresa

11/08/2022 às 09:12

Por questão de um problema interno com ex-funcionário tivemos a perda de muitas informações, enfim entramos em contato para esclarecer e resolver essa situação!