Bloqueio no WhatsApp impede cancelamento de matrícula e gera cobranças indevidas - IBMR
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Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 14:01
ID: 250451859
Bloqueio no WhatsApp para cancelamento de matrícula - IBMR
Realizamos uma matrícula presencial recentemente no curso de Psicologia, mas decidimos desistir antes do início das aulas. Estamos há dias tentando efetuar o cancelamento pelo WhatsApp oficial da instituição, porém o robô trava todas as vezes na hora de selecionar o curso, nos deixando presos em um looping sem atendimento humano. Exigimos o cancelamento imediato da matrícula e o distrato do contrato para que nenhum boleto ou mensalidade seja gerado no CPF da minha mãe. Aguardamos o envio do termo de cancelamento assinado por e-mail.