Bloqueio no WhatsApp impede cancelamento de matrícula e gera cobranças indevidas - IBMR

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 14:01

ID: 250451859

Bloqueio no WhatsApp para cancelamento de matrícula - IBMR


Realizamos uma matrícula presencial recentemente no curso de Psicologia, mas decidimos desistir antes do início das aulas. Estamos há dias tentando efetuar o cancelamento pelo WhatsApp oficial da instituição, porém o robô trava todas as vezes na hora de selecionar o curso, nos deixando presos em um looping sem atendimento humano. Exigimos o cancelamento imediato da matrícula e o distrato do contrato para que nenhum boleto ou mensalidade seja gerado no CPF da minha mãe. Aguardamos o envio do termo de cancelamento assinado por e-mail.

Compartilhe