Canais de atendimento sem atendimento!

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Rio de Janeiro - RJ

16/11/2024 às 16:00

ID: 202166035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando falar com a universidade para fazer s transferência de uma faculdade para o IBMR.
Porém, os canais de atendimento, quando um atendente resolve atender, fazem umas perguntas e SOMEM.
Encerram o atendimento SEM ATENDIMENTO.
Não querem mais alunos? Ou querem selecionar?

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 18:36

Olá, Rafael.
Boa tarde!

Recebi retorno agora do setor responsável por novas matrículas informando já terem conseguido contato com você para dar inicio ao processo de matrícula e como agora o andamento do caso precisa ser com eles via WhatsApp e por lá também tirarão todas as dúvidas que tiver sobre o processo, irei encerrar a reclamação aqui, tudo bem?

Mas sempre que precisar pode nos acionar por aqui ou através do atendimento virtual, disponível no Ulife pelo caminho Serviços - > Atendimento - > Atendimento Virtual que receberá todo o suporte necessário.

Cordialmente,
Marcela
IBMR