IBMR Centro Universitário

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 13:07

ID: 250040237

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o Centro Universitário IBMR. Estou sendo severamente prejudicado tanto academicamente quanto financeiramente por conta de falhas graves de usabilidade, omissão de prazos e bugs crônicos no sistema de vocês.

Atualmente, estou enfrentando dois problemas críticos que a instituição se recusa a resolver administrativamente:

Reprovação indevida por omissão de prazos na interface:
Geralmente, todas as atividades e provas da plataforma possuem uma "data de término" visível. Neste período atual (na primeira parte do semestre), algumas provas simplesmente NÃO exibiam essa data limite. Quando acessei o portal para realizá-las, o prazo já havia expirado. Como essas avaliações não possuem prova substitutiva, fui reprovado automaticamente em duas disciplinas por um erro exclusivo de falta de informação na interface da faculdade. Para piorar, a faculdade implementou um novo calendário na UI (conforme imagem_e339e0.png que estou anexando), mas como sou de uma grade/curso antigo, ele nunca exibe nenhuma informação (consta sempre como "sem aula"), me deixando totalmente sem um norte visual dos prazos.

Cobrança indevida e bug no Formulário de Equivalência de Estágio:
Esta é a SEGUNDA vez que incluo a disciplina de estágio obrigatório na minha grade, estou pagando por ela e não consigo concluir o processo por incompetência do sistema. Eu já possuo todas as horas necessárias para a equivalência. O formulário continua disponível no portal para preenchimento, porém ele apresenta um bug crônico: há um campo obrigatório para selecionar o "professor responsável", mas a lista fica completamente em branco, impossibilitando o envio. Tentei contato com o suporte antes do suposto prazo final (que alegam ter sido *****, embora essa data não estivesse clara em lugar nenhum do ambiente da disciplina), mas o atendimento é inacessível. Hoje (*****), em contato com o chat, a atendente Nicolle me informou que o prazo já fechou, que não há autonomia para exceções e que eu não posso sequer cancelar a inscrição da matéria. Ou seja, vou ser obrigado a pagar por um serviço que a plataforma me impediu de usar.

É inadmissível que um formulário quebrado continue disponível induzindo o aluno ao erro, enquanto os prazos reais ficam ocultos. Estou pagando pontualmente minhas mensalidades e exijo uma solução da coordenação e do setor de TI para o meu caso.

Solicito:

A reabertura ou alternativa para o envio da minha documentação de equivalência de estágio (já que o erro é do sistema de vocês);

A revisão das duas disciplinas em que fui reprovado pela ausência das datas de término das provas na plataforma.

Caso o problema não seja resolvido por este canal, formalizarei uma denúncia junto ao Ministério da Educação (MEC) e buscarei a reparação dos danos financeiros e acadêmicos por vias legais. Aguardo retorno urgente com uma solução, e não com respostas automáticas.