Cobrança indevida
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
27/07/2026 às 12:45
ID: 254928287
Acabei de me formar no curso superior e me cobraram uma taxa de pagamento de algum requerimento que não fiz, o vencimento é amanhã, quero q retirem a divida, pois não solicitei nada, e se no caso foi o diploma, é obrigatorio que mandem sem cobrança
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:29
Olá Bruna, tudo bem? espero que sim!
Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação.
Após uma análise cuidadosa, confirmamos que neste momento, não há nenhuma pendência financeira registrada em seu nome junto à nossa Instituição.
Pedimos desculpa pelo aborrecimento.
Se precisar de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição para ajudá-lo(a).
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento claro e eficiente e agradecemos por confiar em nossa equipe.
Atenciosamente,
IBMR
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 21:53
Logicamente eu paguei para não ficar em dívida, tenho comprovante aqui e vou seguir na justiça
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 21:55
Coordenação pessima e são [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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