Falha no sistema da plataforma impede entrega de REE e ameaça colação de grau no curso de Biomedicina
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 12:05
ID: 255217285
Gostaria de registrar uma reclamação urgente referente ao atendimento e aos sistemas da instituição, que estão prejudicando diretamente a conclusão do meu curso de Biomedicina e a minha colação de grau.
Realizei todas as etapas do meu Estágio de Extensão de maneira exemplar: cumpri a carga horária, regularizei o Termo de Compromisso de Estágio (TCE), fui avaliado(a) e aprovado(a) pela minha supervisora de estágio e recebi a validação formal ("Ok") do meu professor orientador.
No dia 15/06 bem antes do prazo limite estipulado pela faculdade para o dia 02/07 , gerei e finalizei o meu REE (Relatório de Estágio de Extensão) e realizei o envio do documento na plataforma. No entanto, por uma falha técnica/instabilidade do sistema de anexos da própria instituição, o arquivo não constou como recebido.
Mesmo com toda a parte acadêmica 100% concluída e aprovada, com o documento gerado com semanas de antecedência (comprovando minha tempestividade e boa-fé), estou sendo prejudicado(a) e impedido(a) de me formar devido a um simples problema, que seria fácil de ser resolvido.
Busco por este canal uma solução imediata por parte da coordenação/setor responsável para que seja permitida a entrega e o recebimento manual do meu REE (PDF gerado em 15/06) e a consequente regularização do meu status para a colação de grau. Tenho todas as comprovações de aprovação, TCE e histórico de geração do arquivo prontos para envio.
Aguardo um retorno com a resolução do meu caso o mais breve possível.
Para piorar a situação, já entrei em contato com a instituição diversas vezes tentando resolver o problema de forma amigável, mas não obtive nenhuma solução efetiva. Como se não bastasse, efetuaram a minha rematrícula automaticamente algo que NUNCA foi feito antes ao longo de todo o meu curso. Trata-se de um absurdo completo, pois cumpri 100% dos requisitos acadêmicos e não existe qualquer possibilidade de eu cursar ou pagar mais um semestre apenas por conta do anexo de um relatório que já está pronto, aprovado e gerado dentro do prazo.