Falta de atendimento e dificuldade em obter ementas para aproveitamento de estudos durante a gestação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2026 às 13:40
ID: 253085445
Estou solicitando as ementas oficiais das disciplinas que cursei para dar entrada no processo de aproveitamento de estudos (dispensa de disciplinas) na minha faculdade atual. No entanto, não consigo qualquer atendimento por parte do IBMR.
Já enviei diversas mensagens pelo WhatsApp oficial da instituição, mas não obtive resposta. Também tentei contato por telefone, porém não existe um canal que funcione ou permita falar com um atendente.
Atualmente estou com 39 semanas de gestação, prestes a entrar em trabalho de parto, e moro longe da unidade, o que torna inviável comparecer presencialmente apenas para solicitar um documento que poderia ser disponibilizado de forma digital.
A falta de atendimento está prejudicando meu processo de aproveitamento de disciplinas e pode causar atraso na minha vida acadêmica.
Solicito que o IBMR disponibilize, com urgência, as ementas oficiais das disciplinas cursadas ou informe um canal de atendimento que realmente funcione para resolver essa demanda.
Espero que a instituição resolva essa situação o quanto antes, pois já tentei diversas vezes pelos canais oficiais sem qualquer retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:07
Olá Ana, tudo bem? espero que sim!
É importante saber que entendo o seu questionamento, agradeço por compartilhar suas percepções através da manifestação.
Sobre sua solicitação de plano de ensino, esclarecemos que a solicitação de documentos é realizada exclusivamente pelo portal do aluno, Ulife. Segue passo a passo: Ulife> menu lateral> atendimento> solicitações online
Segue link de acesso ao portal: https://www.ulife.com.br/login.aspx
Além disso, identificamos que você também possui um registro acadêmico na modalidade EAD. Caso necessite do documento referentes às disciplinas cursadas nesse registro acadêmico, a solicitação deverá ser realizada da mesma forma, por meio do respectivo Portal do Aluno. Segue também o link: https://estudantesibmr.ead.br/login
Importante ressaltar que, para o registro acadêmico do EAD existe duas opções de requerimento, sendo elas:
- Plano de ensino por disciplina aprovada - Onde é necessário a abertura do requerimento por cada disciplina que foi aprovada;
- Plano de ensino por semestre aprovado -Onde é necessário a abertura do requerimento por cada semestre que foi aprovado;
Você poderá selecionar a opção que mais se enquadra de acordo com a sua necessidade.
OBS: Caso não se recorde da senha de ambos os portais, poderá cadastrar uma nova na opção "esqueci minha senha"
Qualquer dúvida, não hesite em nos acionar!
Nossos atendimentos digitais da instituição, estarão também à sua disposição no Ulife pelo caminho: Menu Lateral (Serviços) -> Atendimento -> Atendimento Virtual.
E através do WhatsApp: (21) 3544-1137
Atenciosamente,
IBMR