Impossibilidade de retorno ao curso EAD e falta de suporte para formanda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 21:54
ID: 254707101
Sou aluna provável formanda do curso de Engenharia de Controle e Automação (faltam apenas 4 disciplinas). Ano passo, devido a problema financeiro tive que trancar o curso, nesse semestre estou tentando retormar mas a instituição diz que não é possível retomar ao meu curso EAD de engenharia. Devido à impossibilidade de reingresso no EaD por regulamentação do MEC e à ausência da opção de mudança para o presencial no sistema, solicito formalmente um Plano de Integralização / Transição Acadêmica (via estudo dirigido, adaptação em curso afim ou regimes especiais) para que eu possa cursar os 4 créditos restantes e colar grau." Já abri diversas solicitações no site e todas a respostas são genérica, ninguem instrui da forma correta. Tentei abri um chamado na ouvidoria mas também não funciona, não sei onde recorrer. Essa é a segunda reclamação que abro aqui.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:03
Olá Thais, tudo bem? espero que sim!
Conforme esclarecido no ID: 254557991, sua solicitação de reingresso para o curso na modalidade EAD foi indeferido em razão das determinações estabelecidas pela Portaria MEC nº 101/2025, que dispõe sobre novas regras para a oferta de cursos superiores na modalidade de Educação a Distância.
Esclarecemos que, conforme a regulamentação vigente, as turmas atualmente em andamento são destinadas exclusivamente à conclusão dos estudantes que mantiveram vínculo acadêmico ininterrupto antes da entrada em vigor da referida norma. Dessa forma, novos ingressos e reingressos para o curso de Engenharia de controle e automação na modalidade EAD estão suspensos por determinação do Ministério da Educação.
Dessa forma, nosso time comercial da modalidade semipresencial entrou em contato com você para apresentar as possibilidades disponíveis, e informamos que sua matrícula nessa modalidade já está em fase de finalização.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
IBMR
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:27
Acho que poderíamos ter resolvido de uma forma mais rápido que não gegaria tanto desgaste emocional. Mas resolveu, graças Deus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5