Impossivel entrar em contato
Resolvido
São João de Meriti - RJ
19/06/2023 às 20:53
ID: 166722547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a bastante tempo tendo problemas para resolver assuntos da Pós - e simplesmente não consigo falar com ninguém, tive que abrir ouvidoria sobre minhas notas e matéria que ja fiz e colocaram para fazer novamente, tenho histórico pra provar to com 9,7 em metodologias ageis para projeto, e a matéria está la pra fazer novamente, e hoje to tnetando acesso e simplesmente ta fora do ar, pelo WhatsApp nao tenho suporte nao consigo acessar o portal do aluno, nada. to ilhada. Péssimo atendimento ao aluno, pra vender MBA serve, mas para resolver problemas não.
Matricula alu*******. Não consigo falar com atendente e nem sac.
Como resolvo as provas que nao consegui fazer, a materia duplicada que eu ja fiz e agora problemas de acesso?
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 15:34
Prezada Soraia,
Espero que esteja bem!
Te passamos as devidas orientações sobre a *******, através do endereço de e-mail disponibilizado.
Com isto, concluímos a sua manifestação. Se ainda houver a necessidade de outros serviços, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio do Departamento de Relacionamento com Aluno WhatsApp******* de Segunda à Sexta feira das 08:00 às 19:30h (Horário de Brasília).
Cordialmente,
Centro Universitário IBMR
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 08:20
Demorado, como sempre, mas esse processo foi resolvido, pelo menos isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5