Impossível o contato com a secretaria via telefone e site
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2019 às 20:02
ID: 94020871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da Ibmr e todos os semestres tenho problemas como: valor errado da mensalidade , dificuldade para pagar a faculdade via online .
Meu curso é semipresencial , sendo assim não tenho disponibilidade para ir ao campus toda vez que tenho problemas
Este semestre fiz minha rematrícula com muita dificuldade , após ir duas vezes presencialmente ao campus , mas até agora não consigo acessar minhas matérias online , e as aulas começaram dia 05/08
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Resposta da empresa
10/08/2019 às 10:27
Prezada Flavia,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Verificamos em nosso sistema e você é aluna de *******.2, sendo aluna de primeiro período sua grade é fechada e a CAC (Central de Atendimento ao Candidato) monta junto a sua coordenação.
Em nosso sistema sua grade já aparece disponível. Caso ainda tenha alguma dúvida, pode nos procurar na nossa Central de atendimento.
O horário de funcionamento é de segunda-feira à sexta-feira. De 8:30 às 21:30, aos sábados de 8h às 13h.
As matérias EAD, ficaram disponíveis a partir de segunda-feira dia 12/08, o Setor responsável também atende presencialmente ou pelo e-mail *******
Não esqueça de nos avaliar na plataforma, sua avaliação é importante, tendo em vista que sanamos suas dúvidas.
Cordialmente,
Centro Universitário IBMR.
Réplica do consumidor
11/09/2019 às 16:57
Aguardo contato por favor
Réplica do consumidor
06/01/2020 às 10:12
estou atualmente com o mesmo problema.
o valor da minha mensalidade está maior e não consigo contato com a IBMR a dias para resolver essa situação.