Não existe contato algum com a instituição
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2023 às 15:14
ID: 169664633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTelefone é inexistente e whatsapp não funciona. Como uma faculdade poswsui um atendimenti tão deficiente assim. Desrespeitoso e inadmissível.
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 09:11
Olá Adriana, bom dia!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Maiza e eu faço parte do time de relacionamento da IBMR.
Antes de mais nada, peço desculpas pela sua experiência e agradeço imensamente por seu feedback, ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e oferecer o melhor serviço educacional para todos os alunos.
No momento, estamos com uma alta demanda de acionamentos, o que faz com que o tempo de espera seja maior do que o esperado e estamos trabalhando incansavelmente para responder a todos os alunos.
Devido a ausência de retorno nas mensagens privadas enviadas, infelizmente não foi possível dar andamento ao atendimento por aqui. Caso ainda julgue necessário, peço que entre em contato com nosso time de atendimento por meio dos canais abaixo:
WhatsApp –******* https://**************) - Seg a Sex das 10h às 19h (Horário de Brasília), exceto feriados.
Chat (Portal do Aluno) –Seg a Sex das 10h às 19h, exceto feriados.
Fale com a gente - Ulife (Sala de Aula Virtual) > Menu > Atendimento > Fale com a Gente.
Tenha um excelente dia!
Abraços,
IBMR