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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2022 às 21:58

ID: 145077549

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Na sexta-feira 10/06, tentei realizar o pagamento da mensalidade via cartão de crédito, ao tentar realizar o pagamento o icone não me permitia selecionar o boleto. Sempre paguei nesta modalidade, e não consegui por problemas no site deles. E não é a primeira vez que isso acontece, sempre no dia posterior o boleto fica disponível me obrigando a pagar o valor integral, sendo que tentei pagar e por erro no site não me foi permitido. Quando aconteceu nas outras vezes eu entrei em contato e os atendentes sempre me entenderam que o problema foi no site. Hoje ao entrar em contato com a faculdade fui atendida pela atendente Lais campos, que me relatou que eu tentei pagar às 22h08 e que o portal só aceita pagamento até às 22hrs. Isso é mentira! Dia 10 de janeiro eu realizei um pagamento Às 22:19 via cartão de credito como sempre faço(segue o comprovante). Como eu iria conseguir resolver o problema deste pagamento se nem a faculdade presta assistência? o dia 10 é dia 10 até 23:59. Não irei pagar valor a mais, pois culpa não foi minha! A atendente ainda relatou que eu poderia ter pago pelo app de outra forma, sendo que só pago através do cartão de crédito. Se puxar o meu histórico de pagamento, nunca atrasei, das vezes que tentei pagar deu erro e foi por causa do site deles! Eu não vou pagar nenhum valor à mais. Se não for resolvido, vou ao procon!