Plataforma Ulife
Resolvido
Niterói - RJ
10/12/2024 às 13:53
ID: 204145897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da Faculdade IBMR RJ , estou a meio período de me formar e estou sem acesso a minha plataforma Ulife , pelo o motivo do meu e-mail cadastrado ter sido invadido.
Depois de dois anos descobri quem está de posse do meu e-mail e está com acesso total a minha plataforma da faculdade. Não consigo trocar o e-mail que está cadastrado de jeito nem um e ninguém na faculdade .
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 11:30
Olá Diana, tudo bem ? espero que sim !
Me chamo Izabela, e faço parte do time de relacionamento da IBMR.
Após análise da sua manifestação, realizamos uma alteração de senha do seu portal.
Enviamos através de mensagem privada as informações de login e o passo a passo de acesso ao portal.
Com isto, concluo a sua manifestação. Saiba que valorizo muito o tempo dedicado a me trazer a situação e agradeço a oportunidade de esclarecê-la. Caso surjam novas questões no futuro, lembre-se não hesite em nos acionar!
Nossos atendimentos digitais da instituição, estarão também à sua disposição no WhatsApp:*******
Desejo apenas coisas boas daqui para frente, tenha um excelente dia!
Abraços,
IBMR
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 17:11
10 resolveram rapidinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10