Pós graduação EAD CILADA

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2023 às 15:59
ID: 163064925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe interessei pelo curso de neuropsicologia da IBMR na modalidade online. Vi que teríamos aulas e encontros com professores especialistas. Materiais exclusivos. Aulas experiências, bla bla bla.. eu me interessei apenas por ser neuropsicologia com pegada em terapia cognitivo comportamental e sobre ser na IBMR, que tive uma experiência positiva no periodo de graduação. Pois bem, primeira decepção foi quando a aula estava para começar dia 10/04 e fui avisada de ultima hora por um torpedo e um email que a aula seria dia 11/04. a informação do email não tinha como ter acesso, gerava uma pagina com erro. eu precisei colar o texto do sms para o pc e logar por lá. e foi que tive a segunda decepção: não era aula. era um boas vindas com funcionários de uma empresa chamada ânima na qual eu nunca nem fui apresentada com vários cursos juntos explicando sobre o sistema. logo de cara uma chuva de criticas e reclamações, falta de comunicação, não retorno da instituição.. para fechar o acordo de pós graduação são muito solicitos, mas depois que fecham eles simplesmente somem. foi assustador. criamos um grupo e compartilhamos nossos medos e foi so aumentando. até então eu tinha cadastrado 2 disciplinas iguais e uma de projeto autoral pra fazer sozinha. a maioria das pessoas com material e eu sem nenhum material. fiquei em pânico de novo. olhei tudo e nada. No dia 12/04 eu teria um curso mas como seria a primeira aula de neuropsicologia e terapia cognitivo comportamental da pos graduação eu preferi a aula de pós. E foi a terceira MAIOR decepção.. novamente, não foi aula. foi a professora dando boas vindas explicando sobre o sistema DE NOVO e contando que serão aulas com VETERANOS e CALOUROS JUNTOS. MAS tem como piorar. não é so de neuropsicologia. são TODOS OS CURSOS DE CIÊNCIAS HUMANAS! JUNTOS! Vocês tem noção disso? da frustação que é você ter um curso que foi vendido de um jeito com aulas com especialista com professor de neuro e você entra na sala e não tem aula? eu tinha um curso pago CARO no dia e eu não fui porque eu tinha essa aula e foi NADA! Para piorar, que sempre tem como, eu quis fazer pos com a IBMR. NÃO COM ESSA ÂNIMA. eu não conheço vocês. não quero nem conhecer. e agora nem quero nem mais fazer nada com a IBMR. porque eu perdi completamente a confiança em vocês! me jogaram de qualquer jeito em um link como se eu fosse so digitos entrando no bolso de vocês, né? como se eu não fosse nada! e eu to tentando cancelar esse curso e até agora ninguém cancela. me falaram que é pela ânima, no sistema. eu fiz o protocolo e nada, na ULIFE. nada. ninguem me responde por la. ai entrei pelo whatsapp, eles falam que minha matricula nao existe que meu curso foi vendido errado que eu não sou EAD como me venderam. mas como eu tenho acesso MEU DEUS??? a IBMR me ignora. diz que tem protocolo para tudo mas ate agora nao me passaram um simples protocolo de cancelamento de matricula. é um jogo de empurra empurra TRISTE. eu vivo passando mal porque eu preciso fechar esse ciclo e ja já vão cismar que eu tenho que pagar alguma coisa so que eu to dentro do prazo. absurdo o descaso e a negligência. GENTE, PESQUISEM ANTES DE FECHAR COM UMA INSTITUIÇÃO. NÃO ABRAM MÃO DAQUI. TUDO AQUI É VERDADE. EU FIZ MINHA POS NA PUCRS ONLINE E FOI INCRIVEL. ME DERAM SUPORTE E TUDO. A IBMR/ÂNIMA NÃO TA NEM AI PARA NINGUÉM. Cancelem meu curso, meu advogado já está ciente. se vocês não cancelarem eu entro com processo na próxima semana. curso prometido e não cumpre. cancelem minha matricula e que venha sem cobranças pois estou dentro do prazo.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 11:25
Bom dia, Rafaela.
Com votos que se encontre bem!
Lamentamos pelo ocorrido que tenha trazido você até aqui, nós verificamos que a situação foi esclarecida/resolvida, pois sua matricula já se encontra cancelada.
Caso ainda precise de algum apoio, orientamos que entre em contato com a instituição. Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
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Atenciosamente, IBMR.