IBOL Instituto Brasileiro de Oftalmologia - RJ

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Rio de Janeiro - RJ

11/05/2026 às 17:49

ID: 248337369

Solicitação Urgente de Laudo e Exames Falha no Atendimento

Desde o dia ***** venho solicitando, por meio do canal *****, bem como por WhatsApp e e-mails, o envio do meu laudo médico, conforme descrito na solicitação e dos tipos de exames realizados nessa instituição, documentos indispensáveis para apresentação junto ao INSS.

Apesar das diversas tentativas de contato e retornos realizados ao mesmo canal, até o presente momento não obtive qualquer resposta efetiva, posicionamento concreto ou solução para a demanda apresentada.

Compareci à perícia do INSS sem os documentos necessários, exclusivamente em razão da ausência do laudo e das informações pertinentes, previamente solicitadas por mim de forma reiterada.

Ressalto que realizei inúmeros exames nesta instituição, sem sucesso conclusivo em grande parte deles, sendo posteriormente informado sobre o diagnóstico de visão monocular.

Deixo registrado, ainda, minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pelo canal de relacionamento e ouvidoria, que demonstrou total falta de empatia, ausência de suporte adequado e extrema ineficiência na condução de uma solicitação de alta relevância e urgência.

Continuo aguardando, com a máxima urgência, o envio do laudo e de toda a documentação médica pertinente, uma vez que minha condição impacta diretamente minha vida social, profissional e o cumprimento das exigências legais perante o INSS.