Tempo de espera elevado - baixa eficiência
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 15:48
ID: 252446491
Baixa eficiência no atendimento filial barra da Tijuca. Consulta marcada para 15h, passado 45 min ainda não tinha sido atendido pelo oftalmologista que marquei a consulta.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:11
O IBOL informa que foi realizado contato com o André Javoski , pedimos desculpas pela experiência relatada e nos colocamos à disposição. A Ouvidoria deu prosseguimento para tratativas internas e identificação de melhorias.
O IBOL segue comprometido com a constante evolução na qualidade dos serviços prestados.
Atenciosamente,
IBOL
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 08:03
Serviço de baixa qualidade exceto pela Ouvidoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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