iBoots Shoes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2019 às 16:49

ID: 95849753

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma sandália no site da Iboots Shoes, quando recebi o produto notei que não tinha Nota Fiscal e com uma Declaração de Conteúdo dos Correios, que dizia que a entrega não se tratava de mercadoria com intuito comercial por isso a empresa estava desobrigada a enviar nota fiscal.
Entrei em contato com a empresa por volta das 16:30h e o funcionário Edson disse que era responsável pelo depto financeiro e de planejamento e ficou sem saber o que fazer.
Primeiro disse que poderia emitir nota fiscal mas posteriormente disse que voltou atrás por conta da NF contradizer a Declaração Correios assinada pela empresa. Então tentou me extorquir dizendo que devolveria o valor pago e a sandália ficaria como um pedido de desculpa pelo ocorrido.
Pedi para falar com o dono da empresa e como ele não estava o funcionário Edson ligou para o Marcio, dono da empresa. Só que ele esqueceu e deixou o telefone no viva voz e eu escutei toda a conversa entre eles.
O Marcio disse que não ia resolver nada e que instruiu o funcionário para que dissesse que não tinha ninguém na empresa. Agradeçi o Edson pelo atendimento e disse que iria procurar PROCON e outros órgãos competentes para resolver o problema.
Logo depois recebi msg do chat da empresa dizendo que houvera um problema com a emissão de nossas fiscais e para enviarem com rapidez acabaram postando o produto sem a nota fiscal mas ir posteriormente encaminhariam.
Fiz denúncia nos órgãos competentes e tb entrei no facebook, Instagram da empresa para relatar o fato e passar para outras pessoas a péssima impressão que tive da empresa.
No dia seguinte entrei em contato com a empresa pois misteriosamente todos os posts que eu fiz comentário sobre a empresa, foram apagados. Quem me atendeu foi o responsável pelo e-commerce da empresa e ficou sem saber o que dizer. Posteriormente o dono da empresa (Márcio) me atendeu e foi extremamente MAU EDUCADO, PREPOTENTE E GROSSEIRO.
Fiquei indignada que ainda hoje, com a facilidade de nos comunicarmos através dos meios de comunicação, um dono de empresa tenha coragem de agir desta maneira.
PQ A EMPRESA NÃO ENVIA NOTA FISCAL DO CONSUMIDOR, ASSINA UM DECLARAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] E AINDA APAGA OS POSTS ONDE CONSTAM RECLAMAÇÕES DOS CLIENTES?? SERÁ QUE A POLÍTICA DA EMPRESA É TRANSPARENTE?
ABRI ESSA RECLAMAÇÃO PARA PODER AJUDAR OITRAS PESSOAS QUE TENHAM O MESMO PROBLEMA E CONSIGAM RECLAMAR SEM QUE APAGEM O FEEDBACK DOS CLIENTES.
CUIDADO! DE PREFERÊNCIA A QUEM RESPEITA O CONSUMIDOR.