Produto Errado
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2022 às 09:06
ID: 139127805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 16/02/******* de um (Tênis Masculino Sneaker Casual Bertell - ******* Preto - 44 - Tamanho: 42 - Cor: Mostarda+preto), N *******, vendido por iBoots Shoes e entregue pela Netshoes, recebi o produto ontem (25/02/*******) que era presente para meu esposo e quando ele abriu a caixa à noite quando chegou do trabalho, se deparou com uma sandália de couro masculina horrível e aparentemente de tamanho menor (ele nem quis provar); além de esperar um bom tempo da entrega ainda vem produto errado?, só pode ser brincadeira!
Agora tenho que ir até os correios para fazer a devolução do produto errado que nem veio com a DANFE (segue foto do produto que recebi sem DANFE) e esperar mais tempo para receber o vale e ver se existe algum outro produto pra comprar nesse preço. Extremamente frustrada.
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Resposta da empresa
28/02/2022 às 07:24
Olá , Bom dia tudo bem ? Sou o Daniel atendente da iBoots Shoes.
Já estou entrando com contato com a NETSHOES , para averiguar o que ocorreu no envio do seu produto.
Vamos entrar em contato com você via WhatsApp para resolver sua questão o mais rapido possivel , sem precisar esperar o ******* netshoes.
ATT
Equipe iBoots Shoes.
Consideração final do consumidor
30/03/2022 às 11:33
Estou até agora esperando o estorno do meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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