Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

04/06/2022 às 18:33

ID: 144574211

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No dia 21 de maio de ******* fui ao curso indicada por dentista aluna do instituto para ser atendida pela mesma para procedimento de ultrassom microfocado.
Nao fui informada a respeito dos riscos que, embora dificeis de acontecer, segundo fui informada dias apos, aconteceu https://******* nao teria me submetido se tivesse tido ciencia.
Senti muita dor em um dos lados da face e relatei no momento inclusive que este lado estava mais dolorido que o outro.
No dia seguinte acordei com a parte de canino a canino superior dormente, com a rima labial desviada e ao tomar cafe acabei babando..
Dai iniciou todo um transtorno que parece longe do fim.
Nao houve um protocolo para imediato atendimento, por sorte, por ser tambem dentista, tomei a frente , avisei a dentista que me atendeu, a mesma apos contactar o professor da clinica no dia do procedimento , solicitou que eu comprasse um medicamento o qual para minha surpresa esta sem insumos para sua https://******* em contato com a mesma dentista a qual me disse entao tera que esperar, tenha paciencia que ira passar..inconformada , voltei pessoalmente a instituicao solicitando a aplicacao de laserterapia para ajudar na correcao da lesao no nervo facial apos o procedimento.
Foi prescrita nova medicacao com posologia 3x ao dia , sem prazo definido, ate a resolucao do https://******* que entrar em contato para que a instituicao providenciasse a medicacao para https://******* me foi oferecida , sendo obrigacao o custeamento do tratamento por ela.
Sobre custos para transporte tambem partiu da minha parte solicitar , o que tambem me gera desconforto de ter que enviar comprovantes e aguardar 48h o qual a empresa determinou me ressarcir desta forma.
Como o procedimento nao pode ser refeito, pelo artigo 14 do CDC, tenho direito do ressarcimento do valor que gastei no procedimento e todos os gastos para correcao do problema.
Ao solicitar a devolucao do valor , a proprietaria do instituto foi chamada e apos conversa longa e stressante disse que iria verificar com seus advogados se iria me fazer a devolucao do procedimento.
Agora estou tendo que aguardar procedimentos do seguro da empresa, segundo me foi informado..
Em resumo, por sorte, por eu tambem ser dentista exigi todas as condutas necessarias e que a empresa arcasse..
Se assim nao fosse talvez estivesse ainda inerte aguardando para ver o dia que ira melhorar..
Estou depressiva e traumatizada.

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