IBOPE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2026 às 13:19

ID: 238964469

Fui abordada em via pública, na cidade de São Paulo, por entrevistadoras que se identificaram como representantes da Kantar Ibope Media, solicitando minha participação em uma suposta pesquisa sobre ouvintes de rádio.

Ressalto que aceitei participar com a intenção genuína de ajudar, acreditando se tratar apenas de uma pesquisa simples de audiência. Mesmo quando começaram a solicitar dados como telefone e e-mail, continuei respondendo por boa-fé, justamente por já ter iniciado a entrevista e confiar na abordagem apresentada.

Desde o início, fui informada apenas de que minha voz seria gravada para comprovação, porém as explicações sobre a pesquisa e o consentimento foram apresentadas de forma extremamente rápida e confusa, sem que eu pudesse compreender plenamente o que estava sendo autorizado.

Ao longo da entrevista, além de dados pessoais como endereço, telefone e e-mail, também foram feitas diversas perguntas sobre itens domésticos da minha residência, como quantidade de eletrodomésticos, veículos e outros bens, o que não condiz com uma pesquisa de audiência de rádio, aumentando ainda mais a confusão sobre a real finalidade da coleta de informações.

Durante a entrevista, fui orientada a manter o olhar fixo em uma prancheta, e posteriormente fui informada por um parente que me acompanhava de que meu rosto estava sendo gravado por câmera, sem que eu tivesse dado consentimento claro e específico para gravação de imagem.

Diante do exposto, e com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicito formalmente:

Confirmação de todos os dados pessoais coletados sobre mim;

Exclusão imediata e definitiva de todos os meus dados, incluindo gravações de voz e imagem;

Informação clara sobre a finalidade da coleta e eventual compartilhamento desses dados;

Esclarecimento sobre os procedimentos adotados pelas entrevistadoras na abordagem em via pública.

Reforço que qualquer consentimento alegado foi obtido de forma confusa, acelerada e sem transparência, não sendo livre nem devidamente informado.