Perfil Enganoso / Não entregaram o celular
Não resolvido
Itajaí - SC
07/03/2023 às 19:35
ID: 160569491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Iphone 14 pro no perfil https://******* e após a realização do pagamento, percebi que não me retornavam mais e somente após checar na internet, percebi que eles estão se passando pelo perfil da loja oficial que é https://******* Como a página tinha muitos seguidores e engajamento nas postagens, aparentemente parece uma página idonea mas não é. Este é o endereço do instagram > https://*********************9894794
https://*******
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 14:47
Prezado(a).
Lamentamos pelo ocorrido e estamos aqui para melhor lhe atender e esclarecer os fatos.
Referida conta que o Sr. esta indicando não é da nossa loja, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]ários utilizando-se de nosso nome e imagem para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
A Iboss já tomou todas as providencias cabíveis contra o Instragram para desativação das referidas páginas junto a justiça através do processo número 1011636-68.*******.8.26.*******, em trâmite perante a 45 Vara Cível de São Paulo.
Infelizmente, sempre que derrubamos uma página, é criada outra, e de prontidão nossos advogados solicitam a sua desativação.
No entanto, devido a demora do Instagram de cumprir com as ordens judiciais, todos nós somos prejudicados.
Nossas únicas redes sociais oficiais no Instragram são @https://******* e @https://*******
Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.
Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 08:42
Infelizmente, não tive meu dinheiro de volta mas a empresa que entrou em contato comigo buscou tirar a empresa [Editado pelo Reclame Aqui]ária do Instagram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7