Falta de retorno sobre demandas e sentenças judiciais após contato inicial sobre tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Cachoeirinha - RS
27/01/2026 às 04:48
ID: 238914567
Estou solicitando retorno sobre duas demandas mas simplesmente não obtenho esse retorno, Só obtive retorn quando informei que sofri algumas tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] inclusive, os [Editado pelo Reclame Aqui] tentaram acessar á minhas duas contas bancárias.mas especificamente sobre as demandas simplesmente a pessoa que me retornou na semana passada, só falou sobre as tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], quando abordei sobre as demandas simplesmente ninguém se apresenta como advogado ou melhor dizendo advogada, como alguém que só apresentou como advogada para falar sobre a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], mas o que me interessa e saber sobre as sentença.Sobre a tentativa de acesso as minhas contas, os Bancos resolveram não permitindo o acesso. Mas e as sentenças ? Já que meses atrás fui informado por telefone que já haviam sido julgadas e que só estavam aguardando a sentença, não compreendo o porquê a pessoa que se apresentou via whatsapp como advogada simplesmente não responde mais, então, simplesmente não sei com quem falei.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:45
Olá,
Lamentamos a insatisfação relatada e reforçamos que o Iboti Advogados Associados sempre preza pela transparência, respeito e comunicação clara com seus clientes.
Em relação aos pontos mencionados, é importante esclarecer que todas as demandas foram devidamente acompanhadas pelo escritório. O processo em questão teve decisão improcedente em primeira instância, fato que foi informado ao cliente, juntamente com a orientação de que o escritório ingressaria com o recurso cabível, o que exige a juntada de documentação complementar.
Nesse contexto, foi solicitada a documentação necessária (incluindo o Imposto de Renda), indispensável para a continuidade da estratégia processual. Contudo, não foi possível dar seguimento imediato, pois a colaboradora responsável pelo contato teve seu número bloqueado pelo cliente, o que inviabilizou novas tentativas de comunicação por aquele canal.
Destacamos ainda que o cliente manteve contato com diferentes profissionais do escritório, incluindo advogadas, assistente jurídico e equipe de relacionamento, todos devidamente identificados e aptos a prestar informações dentro dos limites técnicos e éticos da atuação jurídica.
Quanto ao episódio envolvendo tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], o escritório atuou prontamente para orientar e tranquilizar o cliente, inclusive considerando a gravidade da situação relatada à época. Felizmente, conforme informado, os bancos adotaram as medidas necessárias para evitar qualquer prejuízo.
Reiteramos que o escritório permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, dar andamento ao recurso e manter o acompanhamento processual, desde que haja a colaboração mínima necessária para a continuidade do trabalho.
Seguimos comprometidos com um atendimento profissional, respeitoso e responsável.
Atenciosamente,
Iboti Advogados Associados