iBox

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São Paulo - SP

30/08/2023 às 22:45

ID: 171173639

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Eu comprei o suporte de piano BX1 Ibox em Agosto de ******* e assim que chegou fui regular a altura, girando o respectivo parafuso. De repente senti um furo na ponta do dedo e para minha surpresa havia uma ponta de arame de 0,5cm soldada exatamente na área onde o dedo gira, o que me causou um ferimento, comprovado pelas fotos. É um absurdo uma empresa que se diz focada em produtos de excelência em qualidade liberar um produto com esse defeito grosseiro que me causou um ferimento, que me impedirá de tocar o instrumento por alguns dias. Um verdadeiro absurdo, que demonstra falta de controle de qualidade e desrespeito com seus consumidores. E não adianta dizer na resposta que vocês têm rígidos controles, porque se tivessem mesmo isso não teria acontecido! Estou reclamando aqui inclusive porque o site de vocês está todo cheio de erro é não abre nenhuma página, nem de customer service, nem de fale conosco, a gente clica e dá erro. Por favor prestem mais atenção e corrijam essa falha na produção para que nenhum outro pianista perfure o dedo ao utilizar o suporte Ibox.