Garrafa de Leonoff Ice Limão com quantidade inferior ao informado na embalagem
Resolvido
São Paulo - SP
02/11/2025 às 19:18
ID: 230849165
Prezados, boa noite!
Meu esposo e eu sempre compramos a Leonoff Ice Limão, pois achamos ela muito gostosa.
Recentente, compramos 7 garrafinhas, porém, hoje percebemos que umas das garrafas estava com a quantidade do produto inferior ao que consta na embalagem.
Acreditamos que este ocorrido deve se tratar de um caso isolado.
Sendo assim, encaminho anexo as fotos.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:10
Boa tarde Joselita,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Nossa equipe entrará em contato com você para combinar a troca deste produto.
Acreditamos que seja um caso isolado, pois nossos produtos passam por um criterioso processo de qualidade do início ao fim da produção.
Com o intuito de mantermos a excelência neste processo, solicito que guarde este produto e entregue o mesmo no ato da troca, pois iremos encaminhá-lo para análise com o intuito de identificarmos a origem do ocorrido.
Agradecemos a compreensão.
IBP - Indústria de Bebidas Paris
Réplica da empresa
14/11/2025 às 11:56
Troca do produto efetuada no dia 06/11.
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 13:34
Empresa compromissada com a satisfação do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10