IBPM Instituto Brasileiro de Preparação às Escolas Militares

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

23/06/2026 às 18:07

ID: 252176803

RECLAMAÇÃO FORMAL E SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO CONTRATUAL

À equipe do IBPM,


Venho registrar minha insatisfação com a falta de atendimento e retorno por parte da instituição.

Desde o dia 13/06/2026, venho tentando contato por meio de WhatsApp e e-mail para solicitar o cancelamento do contrato da aluna ***** , em razão de questões de saúde. Em todas as mensagens encaminhadas, deixei claro que estou ciente da existência da multa por quebra contratual e disposta a cumprir as obrigações previstas em contrato.

Entretanto, até o presente momento, não obtive qualquer resposta por nenhum dos canais de atendimento disponibilizados pela instituição. O que causa ainda mais estranheza é verificar que os canais oficiais permanecem ativos, inclusive com publicações recentes em redes sociais e status de WhatsApp, demonstrando que há movimentação e acompanhamento desses meios de comunicação.

A ausência de retorno impede a formalização do cancelamento solicitado e gera insegurança quanto à continuidade das cobranças e demais responsabilidades contratuais.

Dessa forma, solicito que esta manifestação seja considerada como registro formal do meu pedido de cancelamento, com efeitos a partir da data da primeira solicitação realizada em 13/06/2026, bem como que seja fornecido retorno imediato com as orientações necessárias para conclusão do processo.

Caso a falta de resposta persista, reservarei o direito de buscar os órgãos competentes de defesa do consumidor para garantir meus direitos.

Atenciosamente,

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