Fui enganado pela empresa que prometeu resolver meu problema com o banco
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 17:45
ID: 259354805
Essa empresa citada, promete resolver nossos problemas em 30dias.
No inicio da conversas, funcionários solícitos, educados, pronto pra responder qualquer dúvida.
Você acredita neles pois são ótimos de lábia , depois como varias reclamações aqui descritas , te pedem mais e mais dinheiro para uma audiência particular , alegando que a pedido do banco isso seria legal para ambas as partes resolver em comum acordo.
Com isso , vc acaba se endividando mais ainda, pois essa também é cobrada , se já estava enrolado pra pagar sua prestação com mais divida , acaba atrasando as parcelas , no meu aso cheguei a 2 atrasadas , e eles (FUNCIONÁRIOS) da mesma , diz :
Fica tranquilo , não tem problema , já está resolvido.
Depois da (audiência ) , que no meu caso o banco não compareceu, acabou, ai vc fica com as parcelas atrasadas, o dinheiro que eles te prometem dizendo que o banco tem que te devolver vira um sonho distante.
Isso nos causa um constrangimento , sensação de vulnerabilidade.
OBS. AS RESPOSTAS FEITA PELA EMPRESA CITADA, SÃO FEITAS AUTOMATICAS , DIGO O MESMO TEXTO PARA TODAS .
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 14:25
Boa tarde, Weligton Francisco Manoel. Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, comunico que assumi o acompanhamento do seu atendimento por esta via.
Entendo a sua preocupação em relação ao andamento do seu processo e aos custos envolvidos. Para tratar da sua situação com o cuidado e a clareza que o caso exige, já direcionei o seu relato ao nosso setor responsável para levantar todo o histórico do seu cadastro e checar as informações prestadas.
Vou acompanhar este procedimento de perto e, assim que a equipe me trouxer um retorno, volto a falar com você por aqui com todos os esclarecimentos.
Atenciosamente,
Maria Claudia - Departamento Reclame Aqui
IBR SOLUÇÕES FINANCEIRAS