IBR Turismo

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Ibirité - MG

22/08/2022 às 19:22

ID: 148936179

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Meu marido e eu compramos um pacote
de viagens da CVC, intermediado pela IBR (IB Turismo) em 29 de agosto de ******* no valor de R$3.*******,13. A viagem seria em maio de *******, mas meu esposo infelizmente faleceu de COVID alguns dias antes. Desde quando foi internado avisei para a empresa que não seria possível viajarmos e o motivo e no mesmo mês paguei a última parcela do pacote, portanto, está tudo PAGO. Depois não foi possível remarcar a viagem porque a diferença a ser paga era alta e não tive condições, solicitei então que fizessem o reembolso mas a IBR sempre alega que solicita na CVC e não tem resposta e depois de 1 ano e 3 meses que perdi meu esposo ainda não resolveram o meu problema. Ressalto que eu e minha filha de 4 anos que iria viajar conosco somos as únicas herdeiras do meu esposo e o contrato foi feito em nome dele. Peço encarecidamente que verifiquem a minha situação, estou cansada de aguardar sem retorno, só quero o q é nosso por direito. Desde já agradeço.