Cobrança Indevida de Pós-Graduação Não Utilizada e Falta de Suporte Pós-Venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araguaína - TO

28/05/2026 às 06:53

ID: 249903413

Olá, no dia 6 de março de 2026 recebi a mensagem de uma consultora educacional da faculdade IBRA e ela me ofereceu algumas pós graduação e me interessei por uma. Como eu não tinha como pagar na hora ela disse que poderia marcar a cobrança pra quando meu cartão de crédito tivesse disponível que seria a partir do dia 13 de março. Porém, houve um imprevisto financeiro e eu tive que dispensar a proposta da pós graduação e avisei a consultora que eu não iria mais fazer por motivos pessoais. Eu nunca tive acesso a plataforma e nem assisti nenhuma aula ou algo do tipo e mesmo assim venho recebendo cobrança todo mês. O detalhe é que na hora de me oferecer curso a consultora foi toda solicita, educada e até insistente demais, mas quando precisei recusar ela nem respondeu mais e já demonstrou uma mudança de postura. É um absurdo receber cobrança por um serviço que não consumi. Peço que cancelem essa cobrança o mais rápido possível.

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Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 16:00

Não respondeu e nem resolveu o problema. Uma péssima empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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